Handelsbetingelser
AlmaKnit Aps
Parallelvej 38
3070 Snekkersten
Email: info@almaknit.com
CVR: 41251476
Priser og betaling
AlmaKnit Aps modtager betaling online med: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, ApplePay og Google Pay.
Når du gennemfører køb på hjemmesiden vil beløbet blive trukket når vi sender ordren.
Alle priser er inklusiv 25% moms og i danske kroner (DKK).
Levering
Vi leverer dit digitale produkt via email. Leveringstiden på digitale produkter er 1-3 hverdage. Vi vil som hovedregel levere inden for få minutter.
Leveringen af fysiske produkter sendt fra AlmaKnit ApS sker kun til Danmark. Levering kan tage op til 5 hverdage efter afsendelsen. Levering med PostNord koster 50kr for levering til nærmeste pakkeboks eller posthus, og 65kr med omdeling, med mindre andet er oplyst på produktet. Alternativt leveres med DAO til privatadresse med daoHOME eller nærmeste pakkeshop med daoSHOP. Levering med DAO koster 47kr.
Leveringen af fysiske produkter sendt fra samarbejdspartnere (Berthes.dk) sker kun til Danmark. Levering kan tage op til 5 hverdage efter afsendelsen. På disse produkter leveres med GLS.
Der tages forbehold for særligt travle perioder samt når vi har ferielukket.
Returnering og fortrydelse
Den normale 14 dages fortrydelsesret bortfalder når varen er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, dette gælder når du modtager opskrifter. Det betyder også, at der ydes ikke returret på digitale varer.
Der er 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter medmindre andet er aftalt. Varen skal returneres i samme stand som den er modtaget. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Produkter afsendt fra samarbejdspartnere sendes efter aftale retur til disse.
Send en mail til info@almaknit.com med dit ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returne.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Hvis du ønsker at anvende din reklamationsret så kontakt os på info@almaknit.com.
Ansvar
Virksomheden er ansvarlig for produkternes indhold og opskrifternes korrekthed.
Persondatapolitik
For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne modtage betaling samt levere varen til dig.
For yderligere information omkring vores persondatapolitik se almaknit.com/policies/privacy-policy.
Oplysninger om klagemuligheder
Hvis du vil klage over et produkt skal det gøres til AlmaKnit Aps. Det gøres til info@almaknit.com. Hvis der ikke kan findes en løsning kan nedenstående klagemuligheder bruges.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail info@almaknit.com
Senest opdateret: August 26, 2022